Кезметчилик жана эскалациялар
Түнкү алерт бүт команданы эмес, бир кезметчини ойготушу керек. Ал жооп бербесе, алерт жоголуп кетпеши керек.
Маселе
Билдирүүлөр баарына кетсе, аларды окубай калышат. Бирөөгө гана кетсе, ал жооп бербей калуу коркунучу бар.
Кантип чечилет
График ротацияны, сменанын узундугун жана убакыт алкагын аныктайт, алмаштыруулар эске алынат. Эскалация саясаты кадамдарды сүрөттөйт: кимге билдирүү жана кийинки кадамга чейин ишке кабыл алууну канча күтүү. Кезметчилер өз сменаларын iCal шилтемеси аркылуу өз календарында көрүшөт.
Эмнелер кирет
- Ротация, сменанын узундугу жана убакыт алкагы
- Белгилүү күндөргө алмаштыруулар
- Бир айлык смена календары
- Кезметчинин календары үчүн iCal шилтемеси
- Ортосунда күтүүсү бар эскалация кадамдары
- Эскалация кадамы кезметчилик графигине шилтеме кыла алат
Чектөөлөр
- Графиктин катышуучулары билдирүү каналдары аркылуу белгиленет.
- Майрамдар жана сменаларды алмашуу азырынча колдоого алынбайт: алмаштырууларды колдонуңуз.
Тарифке эмне көз каранды
Бул мүмкүнчүлүк бардык тарифтерде бар жана өзүнчө лимит менен чектелбейт.
Тарифтерди салыштырууМүмкүнчүлүк тууралуу суроолор
Кезметчи алертти кабыл албаса эмне болот?
Белгиленген убакыттан кийин алерт эскалация саясатынын кийинки кадамына өтөт.
Кайда пайдалуу
Башка мүмкүнчүлүктөр
Бардык мүмкүнчүлүктөрКызматтарыңызды бүгүн эле текшериңиз
Акысыз тарифке текшерүүлөр, статус барагы жана үч кишиге чейинки команда кирет. Биринчи жөндөө сизди продукттан биринчи билдирүүгө чейин алып барат.