Кезекшілік және эскалация
Түнгі алерт бүкіл команданы емес, бір кезекшіні оятуы керек. Ол жауап бермесе, алерт жоғалмауы тиіс.
Міндет
Хабарламалар барлығына кетсе, оларды оқуды қояды. Біреуге ғана кетсе, оның жауап бермеу қаупі бар.
Бұл қалай шешіледі
Кесте ротацияны, ауысым ұзақтығын және уақыт белдеуін белгілейді, алмастырулар ескеріледі. Эскалация саясаты қадамдарды сипаттайды: кімге хабарлау керек және келесі қадамға дейін жұмысқа қабылдауды қанша күту керек. Кезекшілер өз ауысымдарын iCal сілтемесі арқылы өз күнтізбесінде көреді.
Не кіреді
- Ротация, ауысым ұзақтығы және уақыт белдеуі
- Нақты күндерге алмастырулар
- Айлық ауысым күнтізбесі
- Кезекші күнтізбесіне арналған iCal сілтемесі
- Арасында күту бар эскалация қадамдары
- Эскалация қадамы кезекшілік кестесіне сілтей алады
Шектеулер
- Кесте қатысушылары хабарлама арналары арқылы беріледі.
- Мерекелер және ауысымдармен алмасу әзірге қолдау таппайды: алмастыруларды пайдаланыңыз.
Тарифке не байланысты
Мүмкіндік барлық тарифте бар және жеке лимитпен шектелмейді.
Тарифтерді салыстыруМүмкіндік туралы сұрақтар
Кезекші алертті қабылдамаса не болады?
Белгіленген уақыттан кейін алерт эскалация саясатының келесі қадамына өтеді.
Қай жерде пайдалы
Басқа мүмкіндіктер
Барлық мүмкіндіктерСервистеріңізді бүгін-ақ тексеріңіз
Тегін тарифке тексерулер, мәртебе беті және үш адамға дейінгі команда кіреді. Алғашқы баптау шебері өнімнен алғашқы хабарламаға дейін жеткізеді.