Инцидент ба задлан шинжилгээ
Техникийн алерт ба үйлчлүүлэгчдэд очих мэдээлэл: өөр өөр зүйл. Инцидент тэдгээрийг холбож, түүхийг хадгална.
Зорилт
Доголдлын үед баг нэгэн зэрэг засварлаж, зохицуулж, үйлчлүүлэгчдэд хариулдаг. Нэгдсэн он дараалалгүйгээр дэлгэрэнгүй алдагдаж, үйлчлүүлэгчид мэдээг хамгийн сүүлд мэддэг.
Хэрхэн шийддэг вэ
Инцидентийг алертаас эсвэл гараар нээнэ. Он дараалалд зөвхөн нэмэлт оруулна, ахлагч, гүйцэтгэгч, харилцаа холбоог хариуцагчийн үүргийг тодорхой хуваарилна. Үйлчлүүлэгчдэд зориулсан шинэчлэлийг үйлчлүүлэгч харах байдлаар нь урьдчилан харж, статус хуудсанд нийтэлж болно. Сэргээлтийн дараа даалгавар бүхий задлан шинжилгээ бичнэ.
Юу багтдаг вэ
- Зөвхөн нэмэгддэг он дараалал
- Үүрэг: ахлагч, гүйцэтгэгч, харилцаа холбоог хариуцагч
- Үе шат тус бүрийн шинэчлэлийн загвар
- «Үйлчлүүлэгч хэрхэн харах» урьдчилсан харагдац
- Нийтэлсэн шинэчлэл дэх үсгийн алдааг засах
- Шинэчлэлийг статус хуудасны хэлүүдэд орчуулах
- Дүгнэлтийн даалгавартай задлан шинжилгээ
Хязгаарлалт
- Шинэчлэл нийтлэх боломж инцидент нийтлэх эрхтэй хэрэглэгчдэд нээлттэй.
Тарифаас юу хамаардаг вэ
Энэ боломж бүх тарифт байдаг бөгөөд тусдаа хязгаараар хязгаарлагддаггүй.
Тарифуудыг харьцуулахБоломжийн тухай асуулт
Үйлчлүүлэгчид багийн дотоод тэмдэглэлийг харах уу?
Үгүй. Нийтийн шинэчлэл ба дотоод ажил тусгаарлагдсан, үйлчлүүлэгчид зөвхөн нийтэлсэн зүйлийг харна.
Нийтэлсний дараа үсгийн алдааг засаж болох уу?
Тийм. Зөвхөн текст өөрчлөгдөх бөгөөд он дараалал дахь шинэчлэлийн үе шат ба цаг хэвээр үлдэнэ.
Хаана хэрэг болох вэ
Бусад боломж
Бүх боломжҮйлчилгээгээ өнөөдрөөс шалгаж эхлээрэй
Үнэгүй тарифт шалгалт, статус хуудас, гурван хүртэлх хүнтэй баг багтана. Анхны тохиргооны туслах таныг бүтээгдэхүүнээс эхний мэдэгдэл хүртэл дагуулна.