Алерты и первопричина
Когда падает база, команде нужен один сигнал о базе, а не двадцать о сервисах, которые от неё зависят.
Задача
Падение базового сервиса вызывает сбои во всех зависимых. Дежурный получает десятки уведомлений и тратит время, чтобы понять, что случилось на самом деле.
Как это решается
Связи между ресурсами описывают, что от чего зависит. Алерты зависимых ресурсов привязываются к первопричине и не дублируют уведомления, но остаются в ленте. Алерт принимают в работу, откладывают или превращают в инцидент.
Что входит
- Уровни важности: информация, предупреждение, серьёзный, критический
- Принятие в работу по одному и сразу нескольких
- Откладывание без эскалации на время
- Подавление зависимых алертов по первопричине
- История событий алерта
- Создание инцидента из алерта с заполненными полями
Ограничения
- Первопричина определяется по связям ресурсов, которые вы описали.
Что зависит от тарифа
Возможность есть во всех тарифах и не ограничивается отдельным лимитом.
Сравнить тарифыВопросы о возможности
Пропадут ли алерты зависимых сервисов?
Нет. Они видны в ленте и связаны с первопричиной, но не отправляют отдельные уведомления.
Как не получать алерты во время работ?
Заведите плановые работы с отключением алертов для затронутых ресурсов.
Где это пригодится
Другие возможности
Все возможностиПроверьте свои сервисы уже сегодня
Бесплатный тариф включает проверки, статусную страницу и команду до трёх человек. Мастер первого запуска проведёт от продукта до первого уведомления.